Que dois-je faire si la cartouche d'encre n'est pas reconnue? Résumé des solutions populaires sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours
Récemment, le problème de reconnaissance des cartouches d'imprimante est devenu l'un des sujets de mise au point dans le domaine numérique. Selon la surveillance des données sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours, le nombre de demandes de défaillance de la cartouche d'encre a augmenté de 15% par mois, en particulier pendant la période de superposition du bureau à domicile et de la saison scolaire. Cet article structurera les solutions populaires et fournira des guides de dépannage pratiques.
1. Statistiques sur les types de défauts de cartouches à encre populaires sur le réseau (à côté de 10 jours)
Type de défaut | Fréquence d'occurrence | Distribution principale de la marque |
---|---|---|
Mauvais contact avec la puce de cartouche d'encre | 42% | HP / Canon / frère |
Invite d'expiration de la cartouche d'encre | 28% | Epson / frère |
Avertissement de cartouche non originale | 18% | Toutes les marques |
Dommages physiques | 12% | Cartouches à encre tierces |
2. Solution étape par étape
Étape 1: dépannage de base (résoudre 80% des problèmes courants)
1. Réinstallez la cartouche d'encre: retirez la cartouche d'encre après l'arrêt et utilisez une gomme pour nettoyer les contacts dorés.
2. Réinitialisez l'imprimante: appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes pour forcer le redémarrage
3. Vérifiez la bande de protection: tous les matériaux de protection doivent être complètement retirés de la nouvelle cartouche d'encre
Étape 2: traitement avancé (pour les problèmes obstinés)
1. Mise à niveau du micrologiciel: visitez le site officiel pour télécharger le dernier pilote (HP a récemment publié une nouvelle version du micrologiciel pour corriger le bogue d'identification)
2. Réinitialisez manuellement le comptoir de la cartouche:
- Canon: maintenez le bouton d'arrêt pendant 5 secondes
- Epson: appuyez et maintenez la touche d'encre et la touche d'alimentation en même temps pendant 3 secondes
3. Réparation des puces: utilisez une réinitialisation spéciale pour réinitialiser la puce à cartouche d'encre (Taobao Hot Recherche Products vendu 20 000+ par mois)
3. Plan spécial de marque
marque | Solution unique | Temps de réponse du service client |
---|---|---|
HP | Diagnostic avec HP Smart App | Moyenne 4 heures |
Canon | Appuyez et maintenez la touche de réinitialisation pour brancher l'alimentation | Moyenne 6 heures |
frère | Le modèle du réservoir d'encre nécessite le nettoyage du capteur | Moyenne 8 heures |
Epson | Appuyez et maintenez la touche de triangle inversé pendant 5 secondes pour réinitialiser | Moyenne 12 heures |
4. classement des accessoires de recherche chaude
Produits de recherche chauds liés aux cartouches d'encre sur les plates-formes de commerce électronique au cours des 10 derniers jours:
1. Réinitialisation de la puce à cartouche d'encre (volume de recherche JD + 230%)
2. Contact Nettoying Cotton Take (Top 3 Ventes de Pinduoduo)
3. Adaptateur de cartouche d'encre générale (n ° 5 dans la nouvelle liste de produits de Taobao)
5. Suggestions de maintenance professionnelle
1 et 1Conseils de sécurité des données:Assurez-vous de supprimer toutes les cartouches d'encre avant d'envoyer une réparation (de nombreuses fuites de fichiers imprimées ont été exposées récemment)
2Politique de garantie:Politiques de garantie pour les cartouches à encre tierces pour chaque marque (derniers changements):
- HP: La garantie consommable non officielle sera annulée à partir de 2023
- EPSON: Fournir un service de réinitialisation de puces payant
3 et 3Rappel environnemental:Jetez correctement les cartouches à encre déchet (nouveaux points de recyclage ajoutés à de nombreux endroits)
6. Mesures préventives à long terme
1. Imprimez la page de test au moins une fois par mois pour garder la buse claire
2. Maintenir l'humidité de l'environnement de stockage à 40 à 60%
3. Reconnaître le canal autorisé officiel lors de l'achat (un grand nombre de cartouches à encre contrefaites ont été saisies récemment)
Grâce aux solutions structurées ci-dessus, 90% des problèmes d'identification de la cartouche d'encre peuvent être traités efficacement. S'il ne peut toujours pas être résolu, il est recommandé de contacter les points de service officiels de la marque (avec une liste de mise à jour de 400 lignes de service pour chaque marque).
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